服務(wù)支持
服務(wù)概述
服務(wù)電話
400—888—2088
售后郵箱
support@avcon.com.cn
售后服務(wù)條款
服務(wù)承諾：所有本公司出售的產(chǎn)品，將嚴(yán)格按商務(wù)合作條款約定；包換、保修及其它相關(guān)服務(wù)。保修期內(nèi)無(wú)法修復(fù)的將給予客戶更換同類產(chǎn)品，無(wú)同類產(chǎn)品免費(fèi)更換升級(jí)產(chǎn)品。
以下方面不屬于免費(fèi)維修，但可以付費(fèi)維修（不保證能完全修復(fù)，維修前通知客戶維修費(fèi)用）：未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定使用造成損壞的；
未經(jīng)華平股份授權(quán)私自更改（更換）組件；
整機(jī)嚴(yán)重的人為損壞現(xiàn)象，主板 腐蝕 線路劃傷、污損、銹蝕、氧化或在使用/運(yùn)輸過(guò)程中人為損壞的；
由于不可抗拒的外力因素如：地震、雷擊等造成損壞的；已經(jīng)超過(guò)保修期的產(chǎn)品。
已經(jīng)和客戶或經(jīng)銷(xiāo)商簽定售后服務(wù)免責(zé)協(xié)議的產(chǎn)品。
全力滿足顧客合同明確規(guī)定的和隱含的要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
逐漸規(guī)范公司的售后服務(wù)政策、服務(wù)流程，更有效地為客戶、銷(xiāo)售商服務(wù)，縮短維修服務(wù)周期，提高客戶滿意度。
以客戶滿意為根本出發(fā)點(diǎn)，以鞏固和擴(kuò)大銷(xiāo)售成果和建立長(zhǎng)久信譽(yù)為目的，以規(guī)范的售后維修服務(wù)政策和科學(xué)的管理方法為保障，為客戶提供全方位、全過(guò)程、全員的服務(wù)。
范圍：用于華平股份產(chǎn)交付后的產(chǎn)品，對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)貨后需返修的控制和管理，質(zhì)量信息的反饋等。
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